みなさんこんにちは。Lindaです。 笑顔を作りたいのに、引きつったようになってしまう、上手く笑顔を作れないと悩んでいませんか？ そんな笑顔を作るのが苦手な方も、トレーニングと日々の継続で、笑顔は作ることができます！簡単に練習できるものがほとんど…

みなさんこんにちは。Lindaです。 みなさん接客していて、どうしても言葉に詰まることはありませんか？ ネガティブな表現はしたくないけど、無意識に言ってしまっている、私は真剣にお話しているのに、本音を言いすぎてお客様が面白がっている…（私の体験談…

みなさんこんにちは。Lindaです。 ご来店いただいたお客様に、ご挨拶をして、商品に興味を持って頂いたところで、その商品についてお声がけができてから、のお話です。 前回の記事はコチラ↓↓ aparerunoosigoto.hatenablog.com みなさんはご試着のおすすめ、…

みなさん、こんにちは。Lindaです！ 今回は、販売や営業のトークの中でとても大切な「質問力」について考えていきたいと思います。 前回の記事はこちら↓ aparerunoosigoto.hatenablog.com みなさんは、販売・営業トークで、会話が続かないなどの悩みを持って…

こんにちは。Lindaです。 今日はアプローチについてお話していきたいと思います。 みなさん、アプローチって得意ですか？ 季節を感じる言葉を盛り込みつつ、オノマトペを使って言葉で、形容詞を入れて、共感トークで、「それって○○ですよね～！」って言わな…